Política clara de Cambios y Devoluciones en Baru Active

En Baru Active queremos que ames tu compra. Sin embargo, entendemos que a veces puede ser necesario realizar un cambio o devolución. A continuación, te contamos cómo hacerlo de manera simple y clara.

1. DEVOLUCIONES

Si el producto recibido no es lo que esperabas, podés solicitar la devolución total del importe abonado.

Plazo: Tenés 10 días corridos desde la recepción del pedido para hacer el reclamo.
Proceso: Contactanos por WhatsApp al +54 9 11 3604-5006 o email ([email protected])
Condición: El producto debe ser devuelto en perfecto estado. Tras la recepción y verificación, se realizará el reembolso por el mismo medio de pago utilizado.

2. CAMBIOS

Podés realizar cambios dentro de los 30 días corridos desde la compra, sujetos a disponibilidad de stock.

A) Cambio Presencial (Sin costo en Pilar, Buenos Aires)

Acercate personalmente o enviá el producto mediante un servicio de mensajería de confianza.
Incluí una nota con tu nombre completo, número de pedido y teléfono.
Si el producto elegido tiene un valor mayor, abonas la diferencia antes del cambio mediante transferencia o link de pago.

B) Cambio con Envío a Domicilio (Andreani)

Ideal para quienes viven fuera del área metropolitana o no pueden acercarse.
Andreani realiza el cambio con sistema Puerta a Puerta: entrega el nuevo producto y retira el anterior en el mismo momento.
Los costos de envío y reenvío por cambio son por cuenta del cliente.

Requisitos Indispensables para Cambios y Devoluciones

Para aceptar el cambio o devolución, la prenda debe cumplir con:

Estar completa y en las mismas condiciones en que fue entregada.
Mantener las etiquetas intactas y colocadas.
No presentar uso, olores, manchas o alteraciones (costuras, arreglos, etc.).

Nos reservamos el derecho de rechazar productos que no cumplan con estos requisitos. En esos casos, el producto será devuelto con un justificativo.

¿Tenés dudas?

No dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte.

📩 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +54 9 11 3604-5006

En Baru Active, tu satisfacción es nuestra prioridad.